Política de privacidad — Comelón

1. Introducción y alcance

Esta Política de privacidad explica cómo Juan José Sánchez Mejía, quien opera bajo el nombre de desarrollador Creafera ("nosotros", "nuestro" o el "Desarrollador"), recopila, usa, almacena, procesa y comparte información cuando usas la aplicación móvil Comelón (la "App").

Creafera es el nombre de cuenta de desarrollador usado para distribuir Comelón y no constituye una empresa o entidad legal separada.

Esta Política de privacidad aplica a todos los usuarios de la App.

Comelón es una aplicación general de bienestar y seguimiento personal de alimentos, nutrición y actividad. No es un dispositivo médico ni proporciona diagnóstico, tratamiento o asesoramiento médico o dietético profesional. La información generada por la App, incluidas las estimaciones de alimentos y nutrición generadas por IA, se proporciona para fines informativos generales y de seguimiento personal, y puede ser inexacta.

Debes leer esta Política de privacidad junto con los Términos de servicio de Comelón, que contienen disposiciones adicionales sobre el uso de la App, incluyendo descargos importantes sobre inteligencia artificial, estimaciones nutricionales, información relacionada con la salud y limitaciones de responsabilidad.

2. Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos la información necesaria para proporcionar, mantener, proteger y mejorar Comelón.

2.1 Información que proporcionas directamente

Dependiendo de cómo uses la App, puedes proporcionar:

• Información del perfil: nombre, edad o fecha de nacimiento, peso, altura, género, país, idioma, objetivo nutricional, nivel de actividad y otra información ingresada durante la incorporación o posteriormente en tu perfil.
• Información de comidas: alimentos, cantidades, unidades, calorías, macronutrientes, registros de comidas y otra información nutricional que ingresas manualmente o guardas después de un análisis de IA.
• Información de ejercicio: tipo de actividad, intensidad, duración, pasos y calorías estimadas quemadas.
• Información de peso: entradas de peso corporal y fechas u horas asociadas.
• Mensajes de chat: mensajes que envías al asistente de IA de Comelón.
• Información de cuenta: información asociada con tu método de autenticación.

Si te registras usando correo electrónico y contraseña, la autenticación se maneja a través de nuestra infraestructura de autenticación. El Desarrollador no almacena contraseñas en forma legible o de texto plano.

Si te registras usando Google Sign-In, Google puede proporcionar información como tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil, dependiendo de la información asociada con tu cuenta de Google y los permisos otorgados.

2.2 Información que generamos

Podemos generar información a partir de la información que proporcionas o de tu uso de la App, incluyendo:

• Resultados de análisis nutricional: estimaciones de alimentos, cantidades, calorías, proteínas, carbohidratos, grasas e información nutricional relacionada generada a partir de fotografías de alimentos.
• Planes nutricionales calculados: objetivos diarios estimados de calorías y macronutrientes calculados usando la información de tu perfil.
• Información de progreso: cálculos y resúmenes derivados de tus comidas, ejercicio, peso y otros registros.
• Identificador interno de cuenta: un identificador único generado automáticamente para tu cuenta y usado internamente para asociar tus datos con tu cuenta.
• Información técnica y operativa: información requerida para operar, proteger, solucionar problemas y mantener la App.

2.3 Información de tu dispositivo

Dependiendo de las funciones que uses y los permisos que otorgues, Comelón puede acceder a:

• Cámara y fotos: cuando tomas o seleccionas una fotografía para análisis de alimentos, Comelón accede a la imagen que seleccionas o capturas.
• Imágenes de análisis de alimentos: antes de la transmisión para análisis, las imágenes pueden comprimirse en tu dispositivo para reducir el tamaño del archivo y los requisitos de procesamiento.
• Datos de Google Health Connect: con tu permiso, Comelón lee tu conteo diario de pasos desde Google Health Connect en Android. Esta información se usa para estimar el gasto energético relacionado con la actividad y para mostrar información de actividad dentro de la App.

Comelón no accede a información de Health Connect a menos que el usuario haya otorgado el permiso correspondiente.

2.4 Información de compras

Si compras una suscripción a Comelón Premium, el procesamiento del pago se maneja a través de Google Play Billing.

El Desarrollador no recibe ni almacena la información completa de tu tarjeta de pago. Podemos recibir y procesar información necesaria para verificar y mantener tu suscripción, como tokens de compra e identificadores de suscripción, para verificar compras legítimas, activar el acceso Premium, mantener el estado de la suscripción y ayudar a prevenir transacciones fraudulentas.

2.5 Información que no recopilamos

Comelón no recopila intencionalmente:

• Datos de ubicación precisa;
• Contactos;
• Registros de llamadas; ni
• El contenido de tus mensajes de texto o llamadas telefónicas.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información recopilada a través de Comelón para fines que incluyen:

• Proporcionar y operar la App;
• Crear y mantener cuentas de usuario;
• Proporcionar análisis de fotos de alimentos y asistencia de chat con IA;
• Estimar calorías y macronutrientes;
• Calcular objetivos generales de nutrición y actividad;
• Registrar comidas, peso y ejercicio;
• Leer información de actividad de Health Connect autorizada;
• Gestionar monedas virtuales, recompensas y anuncios recompensados;
• Verificar compras y suscripciones;
• Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados;
• Mantener la seguridad, confiabilidad y solucionar problemas técnicos;
• Comprender cómo se usan las funciones;
• Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la aplicación; y
• Cumplir con los requisitos legales y de plataforma aplicables.

4. Dónde y cómo se almacena la información

La información asociada con tu cuenta de Comelón puede almacenarse y procesarse de forma segura utilizando bases de datos en la nube gestionadas, servicios de almacenamiento, servicios de autenticación y otros proveedores de infraestructura externos.

Esto puede incluir información de perfil, registros de comidas, registros de ejercicio, registros de peso, resultados de análisis nutricional guardados, información relacionada con el chat, información de cuenta y otra información necesaria para proporcionar la App.

La información transmitida entre tu dispositivo y los servicios en la nube aplicables está protegida mediante conexiones cifradas como TLS. Usamos controles de acceso, mecanismos de autenticación, controles de seguridad de bases de datos y otras medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información del usuario y prevenir el acceso no autorizado.

Imágenes temporales de análisis de alimentos

Las fotografías de alimentos enviadas para análisis de IA se manejan de manera diferente a la información que forma parte del historial de tu cuenta.

Cuando envías una fotografía de alimentos para análisis:

1. La imagen puede comprimirse en tu dispositivo antes de la transmisión.
2. Se carga una copia temporal al almacenamiento en la nube privado para su procesamiento.
3. La imagen se pone a disposición del sistema de procesamiento de análisis de alimentos solo según sea necesario para realizar el análisis solicitado.
4. Una vez que el procesamiento se completa o se termina, la imagen temporal se elimina del almacenamiento temporal de la aplicación.

En consecuencia, Comelón no tiene la intención de retener las fotografías de análisis de alimentos como registros permanentes de la cuenta después de que el flujo de trabajo de procesamiento de análisis haya finalizado.

El análisis nutricional generado a partir de la fotografía puede, sin embargo, conservarse si se guarda como parte de tu historial de comidas u otros registros de la cuenta.

La eliminación de los sistemas de Comelón puede no eliminar inmediatamente las copias que se retienen temporalmente en copias de seguridad técnicas, registros de seguridad o sistemas de infraestructura operados por proveedores de servicios, cuando corresponda. Dichas copias están sujetas a los procesos de retención y eliminación del proveedor aplicable.

5. Servicios de terceros y categorías de destinatarios

Comelón depende de proveedores de servicios externos para operar ciertas partes de la App. Dependiendo de la función que se esté usando, la información puede ser procesada por proveedores en categorías como:

• Proveedores de infraestructura de base de datos en la nube, autenticación, almacenamiento y backend: utilizados para la gestión de cuentas, almacenamiento seguro de datos, autenticación, procesamiento del lado del servidor y funcionalidad de la aplicación.
• Proveedores de servicios de inteligencia artificial y aprendizaje automático: utilizados para analizar fotografías de alimentos, estimar información nutricional y generar respuestas de chat impulsadas por IA.
• Google Play Billing: utilizado para procesar y verificar suscripciones y compras Premium.
• Google Sign-In: utilizado cuando eliges Google como tu método de autenticación.
• Google Health Connect: utilizado para proporcionar acceso autorizado a información de actividad en Android.
• Google AdMob: utilizado para proporcionar anuncios, incluyendo anuncios recompensados opcionales.

Estos proveedores reciben o procesan información solo según sea razonablemente necesario para proporcionar el servicio aplicable, mantener la seguridad, procesar solicitudes o realizar otras funciones necesarias para la operación de Comelón.

No vendemos tu información personal.

No divulgamos intencionalmente tu información personal a terceros para sus fines de marketing independientes.

Los proveedores de servicios externos pueden procesar información según sus propias políticas de privacidad y las salvaguardas contractuales, técnicas y legales aplicables.

6. Procesamiento con inteligencia artificial

Comelón utiliza servicios de inteligencia artificial de terceros para proporcionar ciertas funciones.

Análisis de alimentos

Cuando envías una fotografía de alimentos para análisis, una copia comprimida de la fotografía y la información necesaria para procesar la solicitud pueden transmitirse a un servicio de IA externo.

El servicio de IA procesa la información enviada para generar una identificación estimada de alimentos, cantidades, calorías, proteínas, carbohidratos, grasas y otra información nutricional solicitada por la App.

El análisis resultante es una estimación y puede ser inexacto. Comelón no garantiza que un análisis generado por IA represente con precisión los ingredientes reales, cantidades, métodos de preparación, composición nutricional o contenido calórico de una comida.

La fotografía temporal de alimentos se maneja de acuerdo con el proceso de almacenamiento temporal descrito en la Sección 4.

Chat con IA

Cuando usas el asistente de IA de Comelón, se puede transmitir información relevante a un servicio de IA de terceros para generar una respuesta.

Dependiendo de la función y la conversación, esto puede incluir información como:

• Tu idioma de la App;
• Información de perfil relevante;
• Información de comidas actuales o recientes;
• Información de ejercicio o actividad relevante;
• Información del plan nutricional relevante; y
• Mensajes de chat recientes necesarios para proporcionar contexto conversacional.

Solo se pretende incluir en la solicitud de IA la información razonablemente necesaria para generar la respuesta solicitada.

Las respuestas generadas por IA pueden ser inexactas, incompletas o inapropiadas y no deben tratarse como asesoramiento médico, nutricional u otro asesoramiento profesional.

7. Analíticas y telemetría

Comelón puede recopilar analíticas de origen propio y telemetría operativa necesarias para operar, proteger, mantener, solucionar problemas y mejorar la App.

Dependiendo de la implementación y la función que se esté utilizando, esto puede incluir:

• Eventos de uso de productos y funciones;
• Información de errores y fallos;
• Información de rendimiento técnico;
• Versión de la App;
• Información del sistema operativo;
• Información técnica relacionada con el dispositivo; e
• Información necesaria para investigar errores, prevenir abusos y mejorar la confiabilidad de la aplicación.

Las analíticas y la telemetría se utilizan para fines operativos y de mejora del producto, y no están destinadas a incluir el contenido de tus fotografías de comidas privadas o conversaciones de chat privadas, a menos que sea específicamente necesario para una investigación técnica o de seguridad.

8. Publicidad

Comelón puede mostrar anuncios, particularmente en la versión gratuita de la App, incluyendo anuncios recompensados opcionales proporcionados a través de Google AdMob.

El Desarrollador no proporciona deliberadamente a los anunciantes tu información de salud, nutrición, peso, comidas o ejercicio con fines de publicidad personalizada.

Los proveedores de publicidad pueden procesar de forma independiente información técnica del dispositivo y otra información necesaria para entregar, medir, prevenir fraudes y mejorar los servicios publicitarios según sus propias políticas de privacidad y configuraciones aplicables.

Cuando esté técnicamente configurado, Comelón puede solicitar anuncios no personalizados. La disponibilidad y configuración de la personalización de anuncios puede depender del proveedor de publicidad, la configuración de la plataforma aplicable y las elecciones del usuario.

9. Retención de datos

Comelón retiene la información por diferentes períodos dependiendo del tipo de información y el propósito para el cual se procesa.

Registros históricos y de cuenta

La información del perfil, registros de comidas guardados, registros de ejercicio, registros de peso, resultados de análisis nutricional guardados, información de cuenta y otra información que forma parte del historial de tu cuenta pueden conservarse mientras tu cuenta permanezca activa para que puedas acceder a tus registros históricos y usar las funciones de la App.

Información de chat

La información relacionada con el chat puede conservarse según sea necesario para proporcionar el historial de conversaciones y la funcionalidad relacionada, sujeto a la arquitectura de almacenamiento de la aplicación y los procesos de eliminación de cuentas.

Fotografías temporales de alimentos

Las fotografías de alimentos cargadas para análisis de IA son archivos de procesamiento temporales y están destinadas a ser eliminadas después de que el flujo de trabajo de procesamiento de análisis correspondiente se complete o termine, como se describe en la Sección 4.

El resultado nutricional generado a partir de una imagen puede permanecer en tu cuenta si eliges guardar el análisis como parte de tu historial de comidas.

Analíticas e información técnica

Las analíticas, registros operativos, información de seguridad y registros técnicos pueden conservarse durante el período razonablemente necesario para operar, proteger, solucionar problemas, mejorar y mantener la App, sujeto a los requisitos legales y operativos aplicables.

Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos la eliminación de tu información personal de los sistemas activos. Cierta información puede permanecer por un período limitado en copias de seguridad, registros de seguridad, sistemas de prevención de fraude, o cuando la retención sea razonablemente necesaria para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

10. Tus derechos y controles

Dependiendo de tu jurisdicción y la ley aplicable, puedes tener derechos con respecto a tu información personal, incluyendo el derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal asociada con tu cuenta;
• Solicitar la corrección o actualización de información inexacta;
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y la información personal asociada;
• Hacer preguntas sobre cómo se procesa tu información personal; y
• Ejercer otros derechos proporcionados por las leyes de protección de datos aplicables.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Comelón usando cualquiera de los siguientes métodos:

A través de la App: Perfil → Eliminar cuenta

A través del sitio web de Comelón: También puedes solicitar o iniciar la eliminación de tu cuenta a través del sitio web de Comelón, donde se publica esta Política de privacidad, usando la opción de eliminación de cuenta proporcionada en ese sitio web.

La eliminación de la cuenta inicia el proceso de remoción de tu información personal de nuestros sistemas activos, sujeto a los requisitos legales, de seguridad, de copias de seguridad y de prevención de fraude aplicables descritos en esta Política de privacidad.

Nota: eliminar tu cuenta de Comelón no cancela automáticamente una suscripción activa de Google Play. Debes cancelar tu suscripción por separado a través de Google Play.

Permisos del dispositivo

Puedes otorgar o revocar los permisos de Cámara, Biblioteca de Fotos y Google Health Connect a través de la configuración de tu dispositivo.

Revocar un permiso puede impedir que la función correspondiente de Comelón funcione.

Consultas sobre datos

Para solicitar acceso, corrección, eliminación u otra información sobre el procesamiento de tu información personal, contacta a:

juasanchezme@gmail.com

11. Privacidad de menores

Comelón está destinada a usuarios de 13 años de edad o mayores.

Los usuarios entre 13 y 17 años deben usar Comelón con el conocimiento, orientación y supervisión de un padre o tutor legal.

Comelón no está destinada a niños menores de 13 años.

No diseñamos ni operamos la App a sabiendas para usuarios menores de 13 años.

12. Procesamiento y transferencias internacionales de datos

Comelón depende de proveedores globales de infraestructura y tecnología externos. En consecuencia, tu información puede procesarse en países distintos a tu país de residencia, incluyendo países como Estados Unidos.

Cuando la información se transfiere internacionalmente, el procesamiento puede estar sujeto a los mecanismos legales, protecciones contractuales, medidas de seguridad y prácticas de privacidad aplicables a los proveedores de servicios y jurisdicciones relevantes.

Al usar Comelón, reconoces que cierta información puede procesarse fuera de tu país de residencia según sea necesario para proporcionar la App y sus servicios.

13. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso, alteración o divulgación.

Estas medidas pueden incluir:

• Conexiones cifradas entre tu dispositivo y los servicios en la nube aplicables;
• Autenticación y controles de acceso;
• Restricciones de acceso a bases de datos;
• Controles de autorización a nivel de fila o de cuenta cuando corresponda;
• Almacenamiento privado para imágenes temporales de análisis de alimentos; y
• Controles del lado del servidor diseñados para evitar que un usuario acceda a la información privada de la cuenta de otro usuario.

Sin embargo, ningún sistema electrónico, transmisión por internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.

En consecuencia, aunque tomamos medidas razonables para proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

14. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando introduzcamos nuevas funciones, cambiemos la forma en que se procesa la información, modifiquemos nuestros proveedores de servicios, o cuando sea requerido por la ley aplicable o los requisitos de la plataforma.

Cuando se realicen cambios importantes, podemos notificarlo a través de la App u otro método apropiado cuando sea razonablemente necesario.

La Política de privacidad actualizada incluirá una nueva fecha de "Última actualización".

15. Información de contacto

Desarrollador / Operador: Juan José Sánchez Mejía

Nombre de cuenta de desarrollador: Creafera

App: Comelón

Correo electrónico: juasanchezme@gmail.com

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con la privacidad, contáctanos en la dirección de correo electrónico anterior.

16. Descargos y limitaciones importantes

COMELÓN NO ES UN DISPOSITIVO MÉDICO Y NO PROPORCIONA DIAGNÓSTICO, TRATAMIENTO NI ASESORAMIENTO MÉDICO O DIETÉTICO PROFESIONAL.

Comelón utiliza inteligencia artificial y cálculos matemáticos para proporcionar estimaciones relacionadas con alimentos, calorías, macronutrientes, actividad y objetivos nutricionales personales.

Estas estimaciones se proporcionan para fines informativos generales y de seguimiento personal. Pueden ser inexactas, incompletas o diferentes de los valores nutricionales reales, el gasto energético, las cantidades de ingredientes o las necesidades fisiológicas.

Las fotografías de alimentos pueden no contener información suficiente para una evaluación nutricional precisa. Los sistemas de IA pueden identificar incorrectamente alimentos, cantidades, ingredientes, métodos de preparación o valores nutricionales.

De igual manera, los objetivos calóricos, objetivos de macronutrientes, estimaciones de actividad y otros cálculos generados por Comelón son estimaciones y no deben tratarse como recomendaciones médicas prescritas o determinadas profesionalmente.

No uses Comelón para diagnosticar, tratar, prevenir o manejar una condición médica. Si tienes una condición médica, requisitos dietéticos especiales, un trastorno alimenticio, estás embarazada o amamantando, tomas medicamentos afectados por la dieta o el peso, o de otro modo requieres orientación médica o nutricional individualizada, consulta a un profesional de la salud calificado.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Desarrollador no será responsable por pérdidas, daños, lesiones, consecuencias para la salud u otros resultados adversos derivados de la confianza en información inexacta, incompleta, retrasada o no disponible generada por la App, incluyendo estimaciones generadas por IA.

El Desarrollador no garantiza que la App o cualquier función en particular esté siempre disponible, sea precisa, ininterrumpida, segura o libre de errores.

Nada en esta Política de privacidad o en los Términos de servicio tiene la intención de excluir o limitar la responsabilidad que no puede excluirse o limitarse legalmente según la ley aplicable.

Sigues siendo responsable de cómo usas e interpretas la información proporcionada por Comelón y de buscar asesoramiento profesional calificado cuando sea apropiado.